개인정보처리방침

주식회사 에이치엠D&R(이하 "회사")은 정보주체의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보처리방침을 통해 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 홈페이지 내 "상담신청" 기능을 통해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 성함, 연락처, 이메일 주소, 문의 유형, 구역명 또는 위치, 문의 내용
• 수집 방법: 홈페이지 상담신청 폼을 통한 이용자의 직접 입력

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 이용합니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 정비사업 상담 신청의 접수, 확인 및 답변
• 상담 과정에서의 본인 확인 및 연락

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 상담 이력 관리를 위해 상담 완료일로부터 1년간 보관 후 파기하며, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1항에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 상담 접수 업무 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
EmailJS (Foreseeti AB)	상담신청 접수 내용의 이메일 전송

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 "8. 개인정보 보호책임자"의 연락처를 통해 서면, 전화, 팩스 등으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
성명	성종환 (대표이사)
연락처	02-2063-3577
주소	서울특별시 서초구 동광로19길 142, 3층(스튜디오빌)

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 상담 신청 접수 담당자를 최소화하고 관련 교육을 실시
• 기술적 조치: 홈페이지 통신구간 암호화(HTTPS), 관리자 페이지 접근에 대한 비밀번호 암호화 저장 및 접속 시도 제한, 상담신청 데이터에 대한 관리자 인증 기반 접근 제한

상담신청 접수 내용은 담당자의 이메일로 전달됨과 동시에, 관리자 인증이 필요한 내부 시스템에 저장되어 상담 이력 관리 목적으로 조회됩니다.

10. 쿠키의 사용

회사 홈페이지는 방문자 추적이나 광고 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 관리자가 실적 정보를 관리하기 위해 로그인하는 경우, 로그인 상태 유지를 위한 필수적인 세션 쿠키가 사용될 수 있으며, 이는 일반 방문자와는 무관합니다.

11. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지할 것입니다.